2018年一季度房屋建材类投诉占比7%,而2019年一季度却高达17%。店面扩张太快、全屋定制增多是投诉增长主要原因。近日,据西安市住宅装饰协会投诉部负责人介绍:2019年一季度接到装修类投诉共计100余起,其中合同类纠纷占比约为55%-60%,合同中主要涉及定金不退,业主对装修公司的装修项目不了解;另外售后服务约占20%,售后服务不及时,售后不兑现是消费者的主要投诉内容;剩余的10%-20%主要涉及工程质量、材料品质的投诉,以及对互联网装修施工的投诉。
西安一季度家装投诉近60%是合同纠纷
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- 楼主jc68 圈主
- 2019-05-08 14:57
西安一季度家装投诉近60%是合同纠纷
2018年一季度房屋建材类投诉占比7%,而2019年一季度却高达17%。店面扩张太快、全屋定制增多是投诉增长主要原因。近日,据西安市住宅装饰协会投诉部负责人介绍:2019年一季度接到装修类投诉共计100余起,其中合同类纠纷占比约为55%-60%,合同中主要涉及定金不退,业主对装修公司的装修项目不了解;另外售后服务约占20%,售后服务不及时,售后不兑现是消费者的主要投诉内容;剩余的10%-20%主要涉及工程质量、材料品质的投诉,以及对互联网装修施工的投诉。
2018年一季度房屋建材类投诉占比7%,而2019年一季度却高达17%。店面扩张太快、全屋定制增多是投诉增长主要原因。近日,据西安市住宅装饰协会投诉部负责人介绍:2019年一季度接到装修类投诉共计100余起,其中合同类纠纷占比约为55%-60%,合同中主要涉及定金不退,业主对装修公司的装修项目不了解;另外售后服务约占20%,售后服务不及时,售后不兑现是消费者的主要投诉内容;剩余的10%-20%主要涉及工程质量、材料品质的投诉,以及对互联网装修施工的投诉。