铁路订票官网显示无票 报名旅行团成功取票

铁路订票官网显示无票 报名旅行团成功取票

临近五一假期，北京开往全国多个城市的火车“一票难求”。对此，有网友称“放假回不了家就报旅行团”，因为“他们能拿到票”。

媒体调查发现，在12306铁路订票官网上显示北京开往西安、苏州等地车票已经售罄的情况下，多家旅行社仍承诺能拿到车票，保证游客“报名就有票”。记者选择其中一家旅行社报名后，成功取到了车票。

对于拿票的途径，有旅行社称车票系某铁路局预留的“计划票”。对此，北京铁路局表示，不存在铁路部门预留车厢再允许乘客拿身份证买票的情况。12306客服也表示，没有查询到任何“旅行社和铁路部门有合作”的规定或文件。

多年研究铁路问题的法律工作者郝劲松认为，若真有所谓的“计划票”，则违反了《消费者权益保护法》，“旅行团和任何普通乘客在购票时拥有同等的法律地位。”他表示，铁路部门作为一个公共资源支配者，在售票时应遵循公开、平等的原则。